Comprar na Zeraffe é melhor
Na Zeraffe, você compra com total segurança, adquirindo produtos de alta qualidade que foram rigorosamente testados, verificados e aprovados para garantir o melhor para você.
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Produtos de qualidade |
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Frete grátis |
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Compra segura |
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Garantia de Satisfação |
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+27 mil Clientes Satisfeitos |
Tem alguma dúvida? A gente responde:
1. Quais são as opções de envio disponíveis e os prazos de entrega?
1. Quais são as opções de envio disponíveis e os prazos de entrega?
Os envios são realizados via Correios com prazo de 5 a 12 dias úteis. Todos os pedidos possuem Seguro + Código de Rastreamento e são processados em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
2. Como faço para Rastrear meu Pedido?
2. Como faço para Rastrear meu Pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá no seu WhatsApp e e-mail o número de rastreamento e um link para acompanhar seu pedido em tempo real. Você também pode rastrear seu pedido tocando aqui ou diretamente na seção “Meus Pedidos” em sua conta no nosso site.
3. Qual é a política de devolução e troca?
3. Qual é a política de devolução e troca?
Oferecemos uma política de devolução de 7 dias para todos os produtos de acordo com o Art. 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Caso não esteja satisfeito com sua compra, você pode devolvê-la dentro desse prazo para um reembolso completo ou troca. Os produtos devem estar em condições originais e com a embalagem intacta.
4. Os produtos vêm com garantia?
4. Os produtos vêm com garantia?
Sim, todos os nossos produtos vêm com uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação de acordo com o Artigo 26 do CDC (Código de Defesa do Consumido). Se o produto apresentar algum defeito durante este período, oferecemos reparo ou substituição sem custos adicionais.
5. Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente?
5. Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail suporte@zeraffe.com. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h as 20h. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou problema.
6. A Zeraffe é Confiável?
6. A Zeraffe é Confiável?
Sim, a Zeraffe é uma loja de decoração renomada e confiável, comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Contamos com inúmeras avaliações positivas de clientes satisfeitos e trabalhamos com transparência em todas as etapas do processo de compra. Nossa prioridade é garantir sua confiança e satisfação a cada compra realizada. Ainda com dúvidas? Toque Aqui.