Pagamento seguro

Política de Pagamento Seguro - Zeraffe

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Pagamento Seguro da Zeraffe. Nosso compromisso é oferecer um ambiente de compras online seguro e confiável, em conformidade com as normas do Google Merchant Center e as leis do consumidor brasileiro.

2. Formas de Pagamento Aceitas

2.1 Cartões de Crédito:
Aceitamos diversas bandeiras de cartões de crédito, proporcionando conveniência e segurança nas transações.

2.2 Boleto Bancário:
Oferecemos a opção de pagamento via boleto bancário, permitindo uma alternativa prática e amplamente utilizada no Brasil.

3. Segurança nas Transações

3.1 Certificados de Segurança:
Utilizamos certificados de segurança SSL para criptografar as informações durante as transações, garantindo a proteção dos dados do cliente.

3.2 Tokenização de Cartões:
A Zeraffe adota a tokenização de cartões, substituindo informações sensíveis por tokens, aumentando a segurança das transações.

4. Política Anti-Fraude

4.1 Análise de Transações:
Realizamos análises criteriosas de transações para detectar e prevenir atividades fraudulentas.

4.2 Confirmação de Identidade:
Em casos suspeitos, podemos solicitar confirmação de identidade antes de processar a transação.

5. Responsabilidade e Transparência

5.1 Comunicação Transparente:
Fornecemos informações claras sobre custos, prazos e processos de pagamento durante o processo de compra.

5.2 Política de Reembolso:
Em conformidade com as normas do Google Merchant Center, possuímos uma política de reembolso para garantir a satisfação do cliente em casos específicos.

6. Conformidade com o Google Merchant Center e Legislação Brasileira

6.1 Informações Precisas e Atualizadas:
Comprometemo-nos a manter informações precisas e atualizadas em conformidade com as políticas do Google Merchant Center e as leis brasileiras.

7. Contato e Suporte

7.1 Horário de Atendimento:
Segunda à Sábado: 09h às 20h.

7.2 Canais de Contato:
WhatsApp: +55 (11) 91850-2128
E-mail: suporte@zeraffe.com

Estamos dedicados a proporcionar uma experiência de compra segura e confiável. Agradecemos por escolher a Zeraffe.